Rune Kier Nielsen:为什么讲故事对水很重要

故事有利于一切与水有关的事物

讲故事的权利可以帮助水业在不断变化的稀缺时期，干旱和污染事件，如PFA和铅，写道符文克莱克。

水工业拥有一切。我们不仅为人类提供了重要的服务，而且在每个人都在关注气候和可持续性的时候，我们工作在自然环境和人工智能的交汇处。然而，缺少了一些东西:故事。

故事可以坚持人类的思想。这对公民外展，公共事务和招聘有几个好处。它也是在稀缺或污染的水中建立信誉和信任的最熟悉的方式之一，例如铅的铅水危机，或目前正在制作头条新闻的多氟烷基物质（PFAS）污染。

是什么定义令人难忘和可复杂的故事是众所周知的难以抓住，但是当你听到它时你知道它。我们都听过它。当南非宣布他们倒计时到零时，它在全球范围内呼应;从报纸头条新闻到会议室争吵，从世界领先者议程到餐桌讨论。突然，我10岁的女儿理解为什么她的父亲在水上工作，我被邀请在她的学校课堂上谈论水。

当谈到污染时，我们也会听到这种说法。弗林特的水危机与我们有关，因为我们都担心它可能发生在我们身上。我们开始思考每天得不到干净的水意味着什么。这是一个需要被讲述的故事。关于公用事业和水技术公司如何不知疲倦地为每个人的利益工作的故事也是如此。或者更好的是，我们如何帮助保持我们社区的水安全和充足?

哪一天零不同

Day Zero创造了一个故事框架，我们需要在其中填补空白。我们自己去做能够创造粘性和所有权。“零日”使水资源匮乏，让每个人都有机会成为拯救开普敦的英雄，为开普敦的居民提供足够的水。通过暗示，它创造了气候变化引起的干旱的罪魁祸首，尽管罪魁祸首会根据英雄和提出的解决方案而改变。故事框架是灵活的。

讲好故事可以帮助水务行业适应时代的变化。这是一种很好的方式，可以让投资有意义，让利益相关者参与进来，并呼吁采取行动。它可以帮助人们理解水资源短缺、水质以及——也许——水价上涨带来的挑战。但是你要怎么做呢?你从哪里开始?这里是一个简短的实用指南，在水技术部门讲故事。

五个讲故事的技巧

你不是英雄，他们才是

每个人都想成为拯救世界的英雄。没有人想成为帮助者。可以说，优秀故事最困难的部分是为别人腾出空间成为英雄。然而，开普敦要求我们拯救这一天，但它没有告诉我们南非是如何拯救这一天的。因此，“零日”吸引了我们，邀请我们加入。到目前为止，水污染在很大程度上被界定为一个政治监管问题。讲故事，如果做得好，可以帮助重新构建这一点。

提出一个选择——让它具体化

我们总是有选择的。事情以某种方式完成，但也可以用另一种方式完成。很多交流都是为了影响这些决定，改变我们的行动方向。你希望人们做什么不同的事情?如果你想让他们减少用水量，那就要求他们缩短洗澡时间，或者不要给草坪浇水。如果你想避免肥胖，那就告诉他们不要把食物脂肪倒进水槽里，不要把湿纸巾扔进马桶里。更具体些。通过讲故事，个人可以帮助游说政客推动监管，确保杀虫剂的使用受到限制，并跟踪测量结果。选民有权通过民主方式选出更注重环境政策的政府，但前提是他们参与其中。

让我们看看将会发生什么，以及可能会发生什么

零一天是一种等待发生的尿布等，除非我们采取行动保留我们拥有的东西。值得庆幸的是，避免了许多其他城市和世界各地的面对“天零”，没有它被广泛报道。另一种方式将是我们可能在不同的情况下遇到的更积极的变化。关键是描述我们在哪里以及我们可能已经旅行的道路。有一个有趣的故事可以讲述有安全性和足够的水之间的区别 - 而不是。大多数人习惯于让那种水和信任仍然存在这种方式。但是在信任侵蚀时会发生什么？这是一个风险供水者不能承受。

关注效果，而不是技术

“人们一般不关心饮用水——他们关心的是一杯水。”

一般来说，人们不关心饮用水——他们关心的是一杯水。提取、脱盐、处理、过滤、分配、泄漏和环境不算数。重要的是喝一杯饮料，煮一锅意大利面，洗个热水澡或者去湖边散步。把注意力放在这一点上。当污染发生时，对人们日常生活中最珍贵的部分有什么影响?这是否意味着他们必须购买瓶装水——价格是多少，他们需要走多远?它会影响食物的味道吗?它会影响环境吗?

直言不讳 - 不要忍住隐喻

大多数人不说“水”。他们不知道这个行业面临的挑战，也不明白我们用什么词来形容它们。隐喻是一种不用行话就能传达意义和情感的方式。隐喻围绕故事情节构建我们的思维。因此，它们很适合作为标语、口号或你的活动的标题。“零日”是一个有力的倒计时。如果它被描述为缺水问题、泄漏检测挑战或减少水消耗的运动，它就不会起作用。要让它有力才能起作用。什么会成为头条新闻，把你的问题传播到世界?