“让我们不要轻视远程工作”——水务部门的领导人对大流行的变化进行了反思
水务公司的老板们在世界水技术创新峰会(World Water- tech Innovation Summit)上表示，水务公司需要考虑“工作场所的社区意识”，不要对远程工作过渡过于轻率。
重新定义水务服务
水务团队在大流行期间迅速适应，但需要仔细考虑如何重建“工作场所的社区意识”，不要对远程工作过渡过于轻率。
这些是公共事业领导人在Covid-19大流行期间对自来水组织的一些反思。
在开幕式上的演讲世界水技术创新峰会澳大利亚昆士兰城市公用事业公司(Queensland Urban Utilities)首席执行官路易斯•达德利(Louise Dudley)表示，这一经验加强了公用事业公司跟上消费者需求变化的必要性。
“我们学到的一件事是，我们需要更好的客户洞察和信息，以帮助重新定义我们提供的服务，”她说。“作为水供应商，我们需要尽快适应我们的客户在这个时期。”
大流行计划
杜德利提到了该组织在几个月内如何面对干旱、森林火灾和Covid-19。然而，昆士兰城市公用事业公司走在了前面:2019年11月，该公司在危机爆发前启动并测试了一项“大流行计划”。
这包括团队在“无办公室”的情况下远程工作，这充分说明了数字技术的重要性，并帮助人们在封锁前做好准备。
然而，随着公司现在做出远程工作的永久安排，这位首席执行官强调了保持社区意识的必要性。
她说:“该做什么就做什么。”“然而，当我们看到员工离开办公室时，我们如何确保一个组织的文化和归属感依然存在?”
“没那么简单”
佛兰芒水公司Aquafin N.V.的首席执行官Jan Goosens告诫人们要大规模推出“新工作方式”。
他承认:“就效率而言，在家工作有很多优点，但我们也看到了缺点和我们担心的事情。”
“在后冠状病毒时代，越来越多的人在家办公，我们需要思考新的领导技能、模式，以及管理者如何基于信任和责任而不是任务进行最佳管理。
“是的，这是一种积极的进化，但某些个体将更有能力以这种新的方式工作。我们不能掉以轻心。”
在讨论需要将更多“企业家”融入水务行业时，Aquafin总经理谈到了文化的融合。
“许多公用事业都有一种古典文化，”他说。“例如，我们有1000多名员工。因此，简单地向一家拥有众多运营商的保守公司引入创业文化并不容易——许多公司经营水处理厂已有30到40年的历史。”
格拉斯顿伯里的水
英国公用事业公司Northumbrian Water的首席执行官Heidi Mottram说，我们需要“抓住”并保留在大流行期间实施的更有效的经营方式。
“我们需要抓住并保留在大流行期间实施的更有效的经营方式。”
她说:“(在办公室里)那些自发的对话和想法的交换会产生真正的价值——在远程工作的团队中重新创造这些东西，我们有很多要学的。”
谈到诺森伯兰创新节，被宣传为“格拉斯顿伯里的水”，首席执行官说，2020年的情况加快了该活动的虚拟开关，使来自37个国家的人们可以参加。
她补充道:“让我们吃惊的是，我们能如此迅速地想出解决方案，并推动自己整合它们。”
这位首席执行官引用了此前水务、天然气和电信公司与英国地形测量局合作生成的地下基础设施详细地图，该地图目前正在英国全国范围内使用。
气候变化对水的影响
世界气象组织(WMO)气候与水资源部主任约翰内斯·卡尔曼(Johannes Cullmann)通过强调气候变化对水的影响，发起了这次虚拟活动和小组讨论。
他简要概述了在设计“创新和量身定制的系统”以帮助社会生活在一个“弹性世界”中走向未来时需要考虑的主要挑战。
“冻土对土壤稳定性的影响将影响与水相关的基础设施。”
他警告说，冻土融化对土壤稳定性的影响将影响到北半球以外与水相关的基础设施。此外，热浪和干旱将继续推动空调和用水的需求。
Cullmann问我们是否能找到更好的水储存方程的解?
引用WMO 2020水文调查报告，这位WMO主任说，现有数据和公众之间显然仍缺乏充分的沟通。
“许多人抱怨他们没有双向沟通机制来改善与用户的关系。与人的联系真的是一个需要考虑的大问题。”
他最后提出了一个问题:我们如何开发以人为中心的系统?
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