菲昂·博伊尔:英国自来水商店橱窗的幕后

博伊尔:非传统的职业道路

英国水务公司Anglian water为400多万人提供饮用水，并处理来自600多万用户的废水。亚博全网网页登录

作为英格兰和威尔士地区最大的水和废水公司，该亚博全网网页登录公司运营着140多个处理厂。

公共事业的“创新战略”的中心是商店橱窗项目。该商店位于纽马克特镇，有2.2万名顾客居住，橱窗是一个“真实世界”的位置，可以在这里测试和扩展新的创新。

竞选包括“更智能的下降”，旨在将Newmarket转变为“英国节水”。整个城镇安装了近7000米，雄心勃勃的目标是每天从130升到80升的水消耗降低到80升。

菲昂·博伊尔(Fionn Boyle)在Anglian Water担任橱窗经理，负责监督这个项目。下面是他最近采访的一个例子。

Aquatech Online（AO）：给我们职业生涯的快照;如何在考文带大学进行生物学和法医学的BSC，然后在一个年轻人拥有一个漂亮的高级角色？

英国盎格鲁水务公司橱窗经理菲昂·博伊尔:我想我的职业道路并不传统。我15岁的时候就开始在水工业工作了。我和Anglian Water Alliance的一个合作伙伴有过工作经验，在我上学期间，每年夏天我都和他们一起工作。这只是一份暑期工作，但我对建筑和水务行业的工作有了很好的了解。

经过工作经验，我始于现场劳动者。我们在包括含水回收基础设施的大多数计划。这款涵盖了首次污水处理计划或洪水缓解工作。我曾经工作过的最大计划之一是在北安普敦的维多利亚人的下水道中，这是一个亮点。

从那里开始?

FB：我一直想上大学，所以当我18岁时，我问自己我最喜欢的东西。它是生物学。我专注于医学研究，而不是研究一些可能已经预测的土木工程，而不是研究土木工程。我参加了生物和法医学的学位课程 - 我的价值观驱动，所以基本上，我想帮助人们。

在与学位留学院后，在工作前景方面，在实验室工作并不吸引我 - 这不是我想做的。所以，要诚实，我有点丢失了，我认为这很重要，因为很多人从开始时真的很清楚职业计划，他们知道他们想做什么。我没有来自年轻时的那个，但它不需要抱着你。

所以你决定回到水里?

我知道我喜欢在水务行业工作。一个机会来到了Anglian Water的创新团队。他们要找的是有一点土木工程经验和一点生物学背景的人，所以这个职位非常合适。我接受了，从那以后我发现在自来水公司工作绝对适合我。

“我们正试图创建未来的水务公司……利用这个项目，我们比其他任何地方都有更多的探索自由，并推动进步。”

AO：当时你的朋友们拍了类似的路径吗？

FB：不，根本没有。我有一两个人进入土木工程。但我的大多数朋友都在金融中工作。我在伦敦长大，所以每个人都想成为银行业的顾问或工作。我有点不同！我发现了我喜欢的东西，我热衷于坚持它。

让我们来谈谈橱窗项目吧。在世界各地，这经常被作为一种孵化和将新技术集成到实用程序环境中的好方法来引用。为什么叫“商店橱窗”?

为什么盎格鲁水会有一个人负责管理橱窗?这是一个我经常被问到的破冰问题!但这个名字背后的想法是，如果你开了一家店，你会把你最好的产品放在店门口，试图吸引人们进来，并展示你在做什么。这就是我们对橱窗计划所做的:我们努力推动我们所有的创新，我们所有的最佳实践到这一个物理领域，以展示通过合作可以实现什么。

问:这与盎格鲁水务的目标有什么关系?

我们正在努力创建未来的水务公司。作为一个产业，我们正面临着巨大的挑战，我们正尝试着去观察未来会发生什么。使用这个项目，我们比其他任何地方都有更多的自由去探索和推动进步。

我们的工作基于7个理想目标。这些措施包括建设循环经济，将消费者的消耗量降低到每人每天80升，以及实现零泄漏。他们是非常有抱负的，但我们知道，作为一个企业，当你设定了一个目标，并且你打算实现它，努力可能会放慢在项目的最后阶段。我们的想法是继续推动创新不仅仅是在Anglian Water内部，而是整个行业。

“当人们谈论水务行业的创新时，我们通常会先谈论技术。这显然是创新的一个关键部分，但它应该被视为支持我们的人员和流程的一种促成因素。”

奥:每人每天喝80升的确是很理想的。然而，与英国其他地区相比，Anglian也面临着地理上的挑战，不是吗?

FB：我们希望在AMP6（资产管理期间）面前以不同的方式考虑创新。我们在英格兰东部有独特的挑战，整个英国不同。其中一些挑战是共同的，但在伦敦之外，我们的地区是英国增长最快的三个城市的所在地。

我们在水资源附近也有很多挑战，因此我们必须将这些视角放在考虑我们如何解决这些挑战时，我们知道这意味着不专注于技术。当人们谈论水产品的创新时，我们一般先谈技术。这显然是创新的关键部分，但它应该被视为支持我们的人民和流程的推动者。

作为英国最大的供水供应商，盎格鲁供水服务是伦敦以外发展最快的三个城市

我们通过目标来挑战自己。例如，“我们在业绩承诺或客户服务方面要达到什么水平?”然后，我们调整我们的流程，提高我们的员工的技能，使他们能够以不同的方式工作，通过使用技术来实现这种变化。

AO：告诉我一些最近的合作伙伴，技术和结果，您可以从商店橱窗项目中看到？

“合作伙伴”这个词对我们的Anglian Water非常重要。通常，人们会谈论供应商和供应链。我们要做的就是把重点放在合作伙伴上从我们的一级承包商，也就是我们以联盟模式工作的承包商，一直到中小企业。我们通过开放创新的方式与他们一起合作。我认为我们通过商店橱窗取得的最大成功，是我们的智能供水系统项目和顾客行为改变参与战略，我们看到有计量的顾客把他们的消耗量降低到每人每天近100升。

奥:人们经常使用“智能水”这个词。是什么让Anglian Water的开发如此聪明?

FB：我们与我们在水中的优化团队密切合作以及智能水网络论坛（SWAN），我们应用了它的模型，专注于智能网络的不同层以及它们如何一起工作 - 从基础设施，管道和泵一直到可视化和可操作的洞察力。我们倒退，借助我们想要实现的结果，然后识别我们需要改变的正确组件。我们在水周围的许多商店窗口项目一直基于这种方法，从流动，压力，噪声和系统的系统上看着传感器。安迪史密斯，我们的智能水战略经理已将此思想嵌入到我们的业务中。这使我们能够将不同的供应商带入我们的商店窗口并一起发展他们的解决方案，因此他们建立了最佳产品，我们为客户提供了最佳结果。

Anglian使用SWAN模型来观察智能水网络的不同层次是如何协同工作的

奥巴马:关于创新，我们听到了很多关于AMP7，最新的资产管理周期，还有2亿英镑的创新圈。这对盎格鲁语意味着什么?

FB：创新基金对水业工作的任何人都非常令人兴奋，特别是那些在创新中工作的人。我认为这是一个最重要的事情，这是需要分享和合作的机会，因此将水公司共同努力在合作伙伴关系方面的前进方向。

我认为，该基金将使我们能够分享加快从构想到执行过程的战略。我们谈论的是转型创新，将想法推广到各个行业，从而对客户和环境产生真正的影响。

AO：您如何通过我们的渐进式公用事业共享和协同合作？

FB：我认为英国的合作伙伴关系很重要，但那些进一步的偏见是如此。我们与国际水协会密切相关，并通过商店橱窗，我们在荷兰和西班牙的全球乌内利之间开发了自己的联盟​​。

这是推动数字和水创新进展的伙伴关系。它由我们各自的CEO支持，我正在与我们的优化团队密切合作，以确保我们在我们的运营中有合适的人。人们倾向于认为创新在某些团队中完全发生在某些团队中，但在圣利安水中并非如此。

商店窗口不属于我的团队，这是英雄水，我们在那里确保这个地理区域使我们的人能够轻松探索和练习创新。这是企业和我们的人，真正让我们能够在我们的方式取得成功和进步。

AO：我经常看到自己像你这样的高管在公用事业中花了很长时间，然后搬到私人咨询工作以使用这种体验。您如何看到您的角色职业变化？你认为你会留在公用事业吗？

弗拉纳达尔-布里亚尼:很难预测未来，不是吗?

啊：我们试试。

FB：嗯，我只是28岁，所以我计划在工作中有很多年。我喜欢我所做的事，我喜欢水工业。我永远不会说不，但是，虽然我仍然在阿尔琴水中发展，但我仍然被融为我们在这里的价值观，但我将需要很多，继续前进。I know I want to make an impact through my work, so if I feel that I'm making an impact while working at Anglian Water - and I can see that it’s not just in Anglian but wider through the partnerships we talked about - then I am happy. I would always look to see what's out there and perhaps where things could go, but Anglian Water has been great to me.

奥:最后一个问题，如果英国以外的公司想和你合作，你会怎么回答?

我要做的第一件事就是给我们的水创新网络（WIN）。在Anglian Water，我们已经开发出这个网络，其中包括允许中小企业或任何供应商访问我们并向我们的挑战提供解决方案的利润。我们还有一个专家审查面板，在内部设置以查看提交。

人们可以通过LinkedIn联系到其他团队成员或我，和我聊天。我们非常愿意探索新的机会，正如我所说的，我们致力于以透明的方式分享我们面临的挑战。如果有人能帮助我们展望未来并进一步发展，我们非常乐意交谈。