5个阻碍数字水设施的障碍
数字的不一致的吸收
数字解决方案可以帮助水务公司应对气候变化挑战、新法规和老化的网络，而不是“水价大幅上涨”。
此外，现代解决方案有助于节省11.6％的水实用程序的年度支出。每次机会使用数据都可以帮助水实用程序以较低的成本提高运营，并最大限度地提高整体利益。
然而，尽管数字解决方案经常宣传利益，但水公用事业的数字解决方案仍然存在不一致的吸收。
根据全球水智能（GWI）释放的新白皮书加速数字水实用程序，与泵公司Grundfos一起加速。
五道障碍阻止了一家数字自来水公司的运营
这份白皮书征求了来自世界各地的多家自来水公司的意见。
它得出结论，创建“数字效用”仍有五个主要障碍，包括：
逃避数字贫困是挑战性的。白皮书说，咨询的公用事业公司“富裕”是“数字条款”。他们有声音的基本系统和曾经提供改变的工作人员。每个新项目都在此基础上。随着他们累积的数据和专业知识，一切都变得更容易。反向也是如此。没有强大数字禀赋的那些公司很可能会发现项目更加困难和更少的奖励。
关键不适合锁定。领导者抱怨供应商想要出售的东西和他们想买的东西之间的不匹配。每个实用程序都有不同的优先级和不同的系统来构建。另一方面，供应商更喜欢在白皮书的情况下一遍又一遍地出售同样的东西。这就是他们如何获利。有一个妥协。如果双方投入谈话时，它只发生。
评估很难。领导人报告说，很难为他们的数字系统支出做出案例。成本和福利可能会在资本支出（资本成本）和OPEX（运营成本）和不同部门中不均匀地传播。即使项目升起并运行，难以知道全部成本和福利。
采购。大多数公用事业公司必须通过公开招标购买，这对数字项目来说并不适用，原因有三。首先，因为没有两家供应商提供具有明确价格标签的直接可比较的套餐。其次，与现有系统的兼容性往往比价格更重要。第三，因为旅程的终点往往从起点看不见。在受访的领导人中，有71%的人更喜欢和长期伴侣一起旅行。发展采购模式以满足这一需要将有所帮助。
内部问题。公用事业领导者必须对他们在实施数字项目时可能面临的13个问题进行排名。最主要的担忧包括:对网络安全的担忧;员工阻力;公用事业在制度上抗拒变化，项目之间缺乏协调，等等。
没有标准的'数字旅程'
共有32家水资厂参加了调查，以其数字参与的成熟度为基础。
其中包括来自亚洲的香港水务署、来自大洋洲的亚拉谷水务、阿尔利亚水还有来自EMEA的风投丹麦，来自北美的DC水公司和图森水公司。
当被要求解释为什么数字投资实践中存在这种不一致时，受访者强调每用公用事业将在自己独特的采购战略下运作，独立制定，以适应他们的情况和经验。白皮书的一个结论是“没有标准数字旅程”。
在解释为什么自来水公司很难成为数字公用事业公司时，引用了许多公用事业公司的领导者。
Cuperus, PWN的首席执行官荷兰说：“因为我们有义务为我们的采购流程使用欧洲招标，因此难以加强与数字解决方案供应商的沟通。”
约克地区首席执行官Erin Mahoney（Erin Mahoney）补充说：“没有明确的框架，数字'是什么意思是采用的重要障碍。数字转型全部是关于：人，流程，然后是技术。我们需要从修辞到现实。“
与此同时，香港水务署报告说:“人们对数码解决方案潜在影响的正面看法，与采用数码解决方案的速度缓慢，两者不相符的原因，可能有以下几个因素。”新的数字解决方案可能需要巨大的资本投资，包括初始投资和经常性维护成本。
“对于缺乏足够的成功参考应用，难以建立强大的商业案例，以便为缺乏足够的成功参考应用程序进行创新的数字解决方案，使得难以量化新的或创新数字解决方案的潜在优点和节省。”
将水实用程序与亚马逊进行比较
英国诺森伯兰水务公司(Northumbrian Water)首席信息官奈杰尔•沃森(Nigel Watson)表示，数字化的关键动机之一不仅仅是为了节省开支，还包括提供优质的客户服务。
Northumbrian旨在拥有一个“净推动者得分”（衡量客户愿意向他人推荐产品和服务的指数），为70％。
Watson说：“除非我们将我们的服务与经验相匹配，否则我们的客户都来自其他领先的供应商。显然，他们无法与另一家水公司进行比较，但他们会将我们与亚马逊的喜欢。通过数字化的便利程度是我们的客户期望的。“
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