数据惠及水务部门的所有人

采访智能电网平台FATHOM首席执行官特雷弗·希尔

大数据在某些领域已经成为现实，比如航空业利用大数据优化航班入住率。这为我们了解水务行业的潜力提供了线索。智能电网平台FATHOM的首席执行长希尔(Trevor Hill)说，想想其他行业已经利用的好处，你就会看到水资源领域出现了巨大的机会。我们现在知道，机遇可能比我们想象的更重要。

这意味着在水务运营的不同部分，比如计费，都有机会。希尔说:“从历史上看，这通常是非常低效的，成本大约是大数据、规模经济和云技术背景下成本的10倍。”

大数据未被发现的好处
这也意味着有机会将这些业务的不同部分的数据汇集在一起，比如地理空间、客户、流程、工厂和实验室数据。希尔说，这些东西通常都被束之高阁。不同类型的数据开辟了新的工作方式。作为一个例子，他指出，将流量数据、地理空间数据和客户数据结合起来，可以让水务公司向受服务线路中断影响的客户提供有针对性的早期预警。他补充说，这些东西现在已经不存在于水中了。

一个数量级的进步
不仅如此，这样的机会提供了节约成本和提高效率的潜力。在对服务线路故障作出响应的例子中，诸如指导维修团队、确定相关阀门的位置以及联系客户等活动大部分都是人工过程。数据带来了自动化的潜力。希尔说:“如果你想到所有这些都触手可及的好处，就会突然发现这是一个数量级的进步。”

在水事业的垂直领域节省成本
同样的道理也适用于公用事业运营的其他方面，或者如希尔所说的垂直领域。在电力使用方面，他表示，美国大多数水务公司使用的是非常基本的自动化水平，这意味着供应系统的水泵会在上午用电高峰时启动，而此时电力最昂贵。他说，如果电力公司能够利用数据驱动的需求模型和客户参与来修改这些峰值，泵的运行可能会被推迟，这意味着电力成本将减少20-40%。同样，使用基于云的系统来实现计费流程的现代化也可以节省50-80%的成本。他说:“当你进入水务行业的各个垂直领域时，每个领域都有这样的机会。”

商业模式绝对是关键
希尔指出，可以理解的是，水务行业的决策者不愿承担风险。当寻求实现一项新技术时，必须记住这一点。“在我们这个行业，只有伟大的技术是不够的——有很多这样的技术。他说，投资也不是特别短缺。希尔自己的经历使他把重点放在了别处。他说，商业模式绝对至关重要。这可能意味着提供资金，捆绑技术部署，阐明节省的成本，重要的是，合理地转移风险，让公用事业经理或其他负责批准投资的人能够批准决策。他补充说，在我看来，很多技术都很有前景，但商业模式还不够强大，不足以确保肯定会出现某种程度的反对意见。

机会对每个人都
大型公用事业公司(尤其是美国的公用事业公司)在利用大数据方面正在取得进展。希尔说，这主要是因为他们在自己的业务中拥有的规模和能力，这是相当重要的。他说，我确实看到，通过云服务等服务，小型公用事业也能获得同样的机会。他补充说，这正是我们的重点，将规模经济和技术带到较小的公用事业公司，这对他们来说是一种巨大的回报。同样，他也看到了数据驱动技术在新兴国家扎根并带来好处的潜力。他说:“它们现在只有基本的技术，但在商业模式得到改善的背景下，它们可以非常迅速地跨越到非常复杂的技术。”

希尔的信息是，数据将带动整个行业上涨。他说，我认为每个人都有机会。