Angela Macoscar：引领公用事业文化变革的创新舞蹈

Angela Mecoscar是在诺福利水集团内推动企业精神的使命。她对汤姆弗雷贝格讲述了为什么每个人都有一个在水创新中发挥作用。

作为常规的创新

用鲜艳的粉红色的头发和偏心率经常闯入传染性的笑声，你可以说安吉拉·麦斯科斯在典型的水实用工程人群中脱颖而出。

狠狠地聪明，阐述和靴子的战略视觉，她不怕摇篮。而且，作为Northumbrian水集团（NWG）的创新主管，您可能会说这正是她的作用。

化学家通过培训以越来越多的“30年的创新经验”，她被任命为创新“像往常一样”并推动内部文化变革。

她的一个灵感之一是美国作家，音乐家和企业家，德里克·塞维特和他的“如何创造一个运动”视频（下面）。

“我觉得这就是我在诺福尼亚水的使命，”她说。“我在这个领域跳舞，有一小部分我们。但现在我们有一个很好的蒸汽头。在我的使命结束时，公司的每个人都会跳舞。我觉得我们以这种方式迈进了进步。“

NWG采用的是“轮辐式”模式，而不是“创新团队”。在过去的两年里，她增加了和她一起跳舞的新工作组成员的数量，他们被她称为“创新大使”。

“我们相信每个人都在创新中具有作用，无论是如何与推出的想法或支持想法出现。还有一系列不同的技能需要。

“创新团队大使包括所有业务职能的人，都在不同层次。欢迎每个人加入。当我第一次开始时，大约有12或14个，主要是高级管理人员。现在有超过60多种多样性。“

多样性是关键

最近在发言世界水科技创新峰会佛兰芒水公司Aquafin n.v.的首席执行官简·古森斯(Jan Goosens)说将企业家引入水务运营团队更具创新性可能导致“文化冲突”。

也是在此活动中发言，麦斯科在外部招聘，而且还寻求从内部培养企业精神。在某些情况下，她希望在所有员工中照亮所有员工的企业家火花，甚至是在某些情况下完成工作三十年的工作。

“这非常有关多样性和包容性，以及使人们能够实现，”她热烈。“我们拥有勾选所有这些盒子的人，这是一个重要的事情，因为我们需要运营人员成为其中的一部分。

“他们往往是必须使用新想法的人。我一直想摆脱这样一种信念:创新者就在为运营商创新的象牙塔里。然后我们交出这个工具箱，那根本不是他们需要的。这绝对是错的。”

对创新的执行支持至关重要

诺福安水集团是一个相当大的操作。它为英国东北部的水和污水处理服务为270万人，作为诺富郡水，水务服务，英国东南部的1000万人，为Essex＆Suffolk水。

对于宏观作为创新经理的思考，有必要从顶部看到立即买入和信仰。

“当我开始工作时，我的第一份工作是确保高层领导团队的支持。否则，你所做的一切都是不值得的。”

“我很高兴报告我有一个非常非常支持的行政领导团队，我相信你在首席执行官的发言中都能看到所有Heidi Mottram。当我开始时，我的第一份工作是确保我拥有高级领导团队的买入。否则，你所做的任何事情都不值得。“

虽然促进了NWG的第一款创新节，但经常被称为“流行创新活动的格拉斯顿伯里”，她遇到了首席信息官Nigel Watson。

“诺福利亚水的高级领导团队支持110％的创新，这就是为什么我可以运作以及为什么它是一个有趣的角色，因为我的支持是110％的百分之一。他们在节日中做的东西只是令人难以置信的，我想我是这个角色的关键景点之一，因为它面向如此外面，所以拥抱。“

熏衣草和甘菊花香的绝唱

麦克斯科斯在石化公司壳牌上作为学徒，16岁，曾经认为她“知道这一切都不需要留在学校”，她承认这是她最早和最佳决定之一。

“我喜欢这个角色，贝壳鼓励我去大学，我没有想过这样做，诚实。”

在18岁时，她在曼彻斯特大学学习化学，最终得到了由沃尔沃赞助的博士学位，看着催化转换器的表面化学。

看到“对应用科学的兴趣而不是纯粹的科学”，她“跳跃并卖掉了她的灵魂，为一个大企业工作”。这家大型企业是美国跨国消费品公司，宝洁和赌博（P＆G）。

值得注意的是，在未来17年期间，她的重大突破之一 - 可以说是她的“斯旺松”，在P＆G-创造了薰衣草和甘菊洗涤剂。

你在想，洗衣粉和水的创新有什么关系?这两种口味的搭配，对于任何一个走在超市过道上的人来说，似乎都是司空见惯的事，但许多年前，情况并非如此。正是在产品开发的过程中，她在官僚主义的迷宫中摸索创新，(咳咳)为商品化的市场注入新的活力，这给了她很多教训。

“如果你去过超市，仔细看了看洗衣间的走道，你会发现我是Bold Lavender和Chamomile的母亲——这是我的产品，”她像一个自豪的父母在表扬一个成功的孩子一样打趣道。

“我是大胆的薰衣草和洋甘菊的母亲 - 这是我的产品。”

“我有一个想法，没有人告诉我努力工作。我掀起了一个原型并设法腾出了足够的蒸汽头，以说服这一管理层将成为商业资金，它确实做得非常成功。21年后，它现在仍在市场上。“

实际上，这种“创新”加强了品牌，帮助将其从商品市场中旋转，并为洗衣过道增加价值，“所有制造商都受益”。

反映了这种经验，NWG的创新主管并不质疑一个高度监管的业务的严重性，为公众提供安全的水。然而，她承认我们可以加快创新的过程。

“作为一个受监管的业务有挑战，”她补充道。“你不能只是试样，就像我在宝宝的实验室里面就在实验室里面，赌博鞭打洗衣粉或两个。我不能刚刚进入一些新的套件 - 需要采取优质的小心。

“你必须谨慎地继续，但这并不意味着什么都不应该发生或没有变化。我们正在努力了解我们如何最好地与制定的法规一起工作，这可能有点节奏。“

以“格拉斯顿伯里的水”为例

NWG的旗舰活动是创新节。推广为“大，响亮，令人兴奋”，它带来了来自商业，科学，技术，工程，公用事业和客户服务世界的创新思想。

这是现场音乐，哈克罕，喜剧和技术演示的组合。千兆字节和闪光，Wellies和污水（NWG的话）在正式商务服装的乐趣亚博全网网页登录和富有成效的一周内碰撞。

2020年，由于大流行，节日不得不上网。对于基于人类互动的概念，有些人可能会质疑这是否会有所努力。它做了。

首席执行官Heid Mottram最近说这是“快速跟踪”该活动的虚拟交换机，并启用来自37个国家的900个组织的人员参与。

“去年，我们可以刚刚落下的工具和思考，”啊，大流行太难了。我们不会打扰，“加入澳门课程。“相反，我们在开始时，我们在星期一的早晨汇集了一个数字事件，当我们开始时，我们不知道会发生什么。但摄取令人难以置信。“

创新节的杰出要素之一是水和非水贩子之间的合作。在过去的节日，水，天然气，电信和国家映射机构，军械调查，加入势力。这导致创建了地下资产的详细地图，现在在英国全国范围内使用。

显然，NWG欢迎“非水”人士加入水务部门。事实上，如此之多，以至于当谈到它时，MacOscar努力抑制她的兴奋。

“在创新中，我们需要的是来自其他行业的颠覆性思考者，帮助我们以不同的方式思考我们面临的挑战。”

“思想的多样性是最重要的。我们有一家充满令人难以置信的水的公司。我们知道110％。我们在创新中所需要的是来自其他部门的颠覆性思想家，帮助我们对我们所面临的挑战不同地思考。“

她补充称:“因此，这些大企业带来的知识和专业知识数量巨大，但我们需要各种形状、规模、行业和思维类型的人才。我们总是在寻找新的合作伙伴和新鲜的想法来帮助我们的旅程。我们需要保持这种组合的新鲜感，以激发新想法和新思维。”

拥抱变革的风

来自英国监管机构的消息很清楚：水部门需要加强;在创新方面，我们再也不能等了。

作为其行动的一部分，它在一起的战略，它指出，采用创新方法是以“以实惠的价格”提供“长期弹性和伟大客户服务”的关键。

OFWAT最近在水上挑战竞赛中宣布了200万英镑的创新，先进的资金机会高达250,000英镑。然后将进一步的4000万英镑的主要竞争中为春季2021年的条目开放。

迈克斯卡·澳门省会谈与武器呼吁给予同伴水专业人员的新的变革步伐。

“现在的变化风......根据定义，我们必须改变。”

“现在的变化风在那里。当我开始工作时，我曾被授了我们的商业计划。没有办法通过做我们今天做的事情来实现商业计划。

“根据定义，我们必须改变。我们必须更有效。我们必须以新的方式做事，我们在该部门有巨大的挑战。“

作为无法控制的挑战，将气候变化和越来越多的人口流连下来，她补充说，公用事业公司需要管理和改进他们可以控制的内容，即老化基础设施。

“我们必须找到一些其他方式，我们可以管理更好的这些大雨，并使我们的管道更耐冻融活动。”

凭借年轻甚至俏皮的前景，很明显，NWG的创新负责人代表了新的水专业人士。通过比较跳舞的创新过程来沿着旅程带来同事，NWG的创新经理认真地扮演角色，而是想要让它变得有趣。

不可否认，她所描述的多彩、多样和包容的“创新舞池”在水中是必要的，特别是在可持续发展目标6到2030年快速逼近之际。安吉拉·麦克奥斯卡可能是那个能改变一切的人，引领潮流，实现梦想。